2018年12月15日 星期六

高中生攢錢半年 卻在網上買到一雙假球鞋

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在寧波上高中的小周給我們打來電話,說他一直想擁有一雙喬丹三代的鞋子,最近他用攢瞭半年的零花錢,終於買下瞭這雙鞋子,卻發現鞋子是假的。 小周在寧波讀高中,他說,自己平

在寧波上高中的小周給我們打來電話,說他一直想擁有一雙喬丹三代的鞋子,最近他用攢瞭半年的零花錢,終於買下瞭這雙鞋子,卻發現鞋子是假的。

小周在寧波讀高中,他說,自己平時喜歡打籃球,擁有一雙喬丹三代的籃kd10 台灣一直是他的夢想。11月初,他用攢瞭大半年的零花錢,在淘寶網上以一千四百多元的價格買瞭這雙鞋,但收到貨後,卻傻瞭眼。

小周:收到貨後,發現是假,我找賣傢,賣傢不給我處理。

小周說,這款籃nike zoom kd10價錢比較槍手,市場價格已被炒到一千八百元左右。而他的鞋子是在淘寶網一傢叫做“幾何體育”的店鋪購買的。

這傢店鋪的鞋子不僅便宜,更關鍵的是店傢承諾絕對正品。那麼,小周是怎麼確定自己買的鞋是假的呢?

小周 : 我找瞭三傢,三傢nike kd10 鞋评鑒定平臺,找瞭四個鑒定師來鑒定,都給我說是假的。還有一傢鑒定平臺是賣傢自己認定的,我去鑒定,也說是假的,賣傢後來也承認是假的。

隨後,小周現場向記者展示瞭他自己找的檢測機構,做的檢測結果。上面均顯示為假貨。小周說,事後店傢主動通跟他聯系,承認鞋子是假貨。而且店傢解釋是調貨出現瞭問題,並表示願意給他1000元作為補償。小周也在現場展示瞭他和店傢的聊天記錄。

小周: 賣傢這邊聯系,跟我說是調貨出現瞭問題, 現在內部在整頓,他說給我賠付一千元。我要求,他賣出來的時候,答應我假一賠三,現在要做到假一賠三,要賠四千兩百元。

記者: 店傢怎麼說?

小周: 他說,現在沒有這麼多錢,隻能賠付一千元。

小周說,在這之後,這傢淘寶網上的“幾何體育”店鋪下架瞭所有商品,店鋪也消失瞭。他向淘寶客服反映過此事,但暫未得到更進一步的回復。而在之後, 他把自己的遭遇發到瞭網上,才發現有二三十人都在這傢店鋪買到瞭假鞋。現場,記者向淘寶客服反映瞭該問題。

小周同學: 我已經反映瞭四天瞭,天天打電話給你,一天打好幾個,也沒處理結果。

淘寶客服:是這樣的,咱平臺處理問題,都有流程的。我把鏈接發瞭你瞭,你填寫就可以瞭。

記者 :現在客戶向你們反映,你們淘寶店平臺的這傢店鋪售假的行為,你們是一個什麼態度?

淘寶客服: 售假你放心,平臺肯定不會支持商傢售假。我這邊也會以短信方式,發給你一個舉報鏈接,你也可以在上面進行填寫。

那麼,小周同學接下來該如何維權,又是否能得到賠償呢?

律師說法

淘寶應當向消費者提供店傢的信息,協助維權,否則平臺要承擔相應責任。店傢售假,應當作出假一賠三的賠償。小周同學的訴求合理合法。

目前記者已將相關問題反饋到瞭淘寶網註冊地,杭州市餘杭區市場監督管理局,目前市場監督部門已經介入調查。

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